客服外包
Customer Service Outsourcing

哪些店适合淘宝店客户服务外包?

  • 北京美宸联合
  • 469
  • 2022-08-26 11:03:57
[导语]大多数店主会遇到以下情况:1.招工难、薪水高、场地高的店铺,离职率客服成本高;2.我一直忙于寻找货源和送货,不想花太多时间与零散的客户直接沟通;3.业务逐渐兴起,但尚未发展到招聘和客服阶段,不能应付,不想失去客户;4.已有专门的客服人员,但不能24小时值班;5.店主希望在周末给自己放假,不希望店铺无人看管;6.每天就餐、运动、休闲时间相对固定,但不想错过这段时间购物的顾客;7.临时出差或放假,几小时或几天的时间不方便上网,想临时找人照顾。淘宝客服外包公司专
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  大多数店主会遇到以下情况:

  1.招工难、薪水高、场地高的店铺,离职率客服成本高;

  2.我一直忙于寻找货源和送货,不想花太多时间与零散的客户直接沟通;

  3.业务逐渐兴起,但尚未发展到招聘和客服阶段,不能应付,不想失去客户;

  4.已有专门的客服人员,但不能24小时值班;

  5.店主希望在周末给自己放假,不希望店铺无人看管;

  6.每天就餐、运动、休闲时间相对固定,但不想错过这段时间购物的顾客;

  7.临时出差或放假,几小时或几天的时间不方便上网,想临时找人照顾。

  淘宝客服外包公司专业客户服务的好处是什么

  1.店主可以有更多的时间。他不需要招聘客户服务和培训客户服务。业主更小心地从繁重的工作中节省人力。

  2.客户服务是具有多年工作经验、丰富实践经验、较高销售技巧和聊天技巧的专业客户服务。响应时间相对较长。

  3.淘宝客户服务热情高,管理规范。客服有很大的推广空间,可以为店铺提供服务。

  4.降低店淘宝的客服成本,降低风险。队伍比较稳定,老板时间也比较多(没有星期六,店里随时都有人。在客服不愿意早晚工作的情况下,客服实行轮班制。服务比较周到。

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