呼叫中心外包有哪些问题？
- 北京美宸联合
- 941
- 2020-01-10 18:13:00
[导语]一些所谓的“呼叫中心外包公司”只有少数员工，他们的工作地点也不固定。然而，这种非正式的公司只是看一些有要求但不想花费太多的企业的特点。他们的价格比可靠的客户服务中心低得多。
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1)市场推广不规范，市场竞争混乱
一些所谓的“呼叫中心外包公司”只有少数员工，他们的工作地点也不固定。然而，这种非正式的公司只是看一些有要求但不想花费太多的企业的特点。他们的价格比可靠的客户服务中心低得多。
2)合作过程不规范，造成负面影响。
一些呼叫中心外包业务开展后，对员工的要求较低，导致数据泄露，甚至对客户的一些滥用，从而对品牌造成负面影响。
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