线上客服外包
网店客服外包 (10年客服行业经验、累计服务超20行业、1000+企业,口碑见证,专业值得信赖)
淘宝客服外包(专业为客户提供365天无休,专业的运营管理团队、严苛的客服管理制度、10年行业经验,为客户提供优质高效的外包服务.)
在线客服外包(包含网页在线咨询、微信咨询、微博互动、APP咨询、邮件交互等全服务渠道服务,语音通话、文字、图片、表情、语音、视频聊天、文件传输等全媒体辅助)
售后客服外包 (售后客服包括:售后接待,退换货条件核实,无理由退换,退换责任认定,收集售后证据,退换货沟通,退换货登记,退换货处理,售后处理跟进,售后问题归纳,中差评威胁,投诉处理等)。
售前客服外包(售前客服外包项目包括:咨询、导购,关联销售,催单,催付,订单信息核实,订单信息维护,卖家信息反馈,发送结束语,快捷短语维护等)
电商客服外包(专注电商客服外包服务:提供售前售后客服、专席客服、活动客服、智能机器人客服等服务.)
线上客服外包服务,请认准美宸联合

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01丰富的运营经验 线上客服外包靠谱吗?
拥有雄厚的客户技术力量,精通各行业客户服务话术
严苛的客户服务体系,确保客服质量0误差
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02专业的管理团队支持 收费标准
专业客服团队,产品知识上手快,会议、拉客都不是问题
无底薪客服,省出更多资金,投入更合适的地方,客服外包收费合理

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03独特的质量管理体系 线上客服外包服务平台
简化手续,释放人力,让掌柜有更多精力做推广运营,获得更大利润
致力于呼叫中心外包、电话外包客服、淘宝/电商客服在线外包、呼入客服外包等服务平台,提供专业的外包客服解决方案
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04怎样接单找客户 完整科学的培训制度
签订合同,不定期客服培训,专业客服服务,提高订单成交量与转化率,提升满意度
全年无休,7*24小时客服,全天在线,不错过任何一笔订单
客服案例 Case
具有一流的企业管理、技术创新和呼叫中心外包服务团队
线上客服外包
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客服宝宝,作为各个行业最基层的工作人员,却肩负着成交率、客单价、好评等诸多方面的提升工作。对于有半年以上工作经验的客服来说,已经能够熟练处理与买家之间的各种问答,并能很好地促成交易;可是,对于新的客服宝宝来说,如何才能快速提高客服话术应对能力呢?
2020-02-08-
132020-08邯山区新职场正式启用(2020年5月)
2020年5月1日正式启用,位于繁华商业区,紧邻邯郸火车站;目前运营职场面积达2000平米,现建成坐席数量达500席;整洁优美的办公环境,并配备酒店级员工公寓和员工食堂,配套齐全完善。
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292020-07正式启动小米电商客服618大促支援项目(2020年5月)
2020年5月10日,美宸联合正式启动小米电商客服618大促支援项目,该项目共投入坐席及人员数量达200席,从项目培训到上线共计使用一周时间,并且顺利圆满完成618支援活动。
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202020-07某知名生活服务平台视频审核项目落地邯郸职场(2020年5月)
美宸联合与某知名生活服务平台取得图片审核项目后,该平台又将视频、文本审核项目落地邯郸职场,坐席规模扩增50席,该批审核人员上线后第四天已达成客户的相关指标。
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092020-07某知名生活服务平台图片审核项目落地邯郸职场(2020年4月)
2020年4月国内某知名生活服务平台人工审核项目落地我司邯郸职场。美宸联合此次承接该平台多个板块图片审核业务,坐席人员规模达180人。
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132020-08邯山区新职场正式启用(2020年5月)
2020年5月1日正式启用,位于繁华商业区,紧邻邯郸火车站;目前运营职场面积达2000平米,现建成坐席数量达500席;整洁优美的办公环境,并配备酒店级员工公寓和员工食堂,配套齐全完善。
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292020-07正式启动小米电商客服618大促支援项目(2020年5月)
2020年5月10日,美宸联合正式启动小米电商客服618大促支援项目,该项目共投入坐席及人员数量达200席,从项目培训到上线共计使用一周时间,并且顺利圆满完成618支援活动。
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202020-07某知名生活服务平台视频审核项目落地邯郸职场(2020年5月)
美宸联合与某知名生活服务平台取得图片审核项目后,该平台又将视频、文本审核项目落地邯郸职场,坐席规模扩增50席,该批审核人员上线后第四天已达成客户的相关指标。
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092020-07某知名生活服务平台图片审核项目落地邯郸职场(2020年4月)
2020年4月国内某知名生活服务平台人工审核项目落地我司邯郸职场。美宸联合此次承接该平台多个板块图片审核业务,坐席人员规模达180人。