客服外包
Customer Service Outsourcing

客服外包和自招客服到底哪个更好

  • 北京美宸联合
  • 516
  • 2020-07-11 09:26:24
[导语]客服外包相对来讲价格也是更加优惠的,而且性价比也要更高。比如北京美宸联合外包能力较强,而且都是可以提供不同网络平台客服服务。这样我们只需要每个月承担相应的外包费用即可,每个月的费用要更加优惠,同样也不用我们提供员工的福利、社保等费用,所以更划算一些。
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  因为现在网络电商、各大APP平台、电话业务等频繁,很多公司都发现养客服真的是一件非常难的事情。所以如果我们真的是想要保证好降低整体上的成本,多数公司都会选择客服外包服务。相对于自招客服来讲,这两种模式到底哪个更好一些呢?

自招客服

  自招客服是多数公司之前的选择,如果按照现在二线城市的工资来计算,除了基础的工资4000元左右,每个月还需要有公司承担的社保费用近1000元,以及公司的办公设备、福利政策等等。如果公司业务比较多,可能客服至少需要几十个,对比下来,每个月你的费用就要更多一些。而且现在客服的培训就需要不少费用投入,客服的流动性又很大,其实无形中也增加了企业的用人成本。

外包客服

  客服外包相对来讲价格也是更加优惠的,而且性价比也要更高。比如北京美宸联合外包能力较强,而且都是可以提供不同网络平台客服服务。这样我们只需要每个月承担相应的外包费用即可,每个月的费用要更加优惠,同样也不用我们提供员工的福利、社保等费用,所以更划算一些。

  其实很多公司现在都是选择客服外包,这类外包公司也都是可以提供专业客服服务,所以完全不用担心可能会存在任何不专业的问题。而且费用上来讲,确实外包服务价格优惠,超高性价比的合作模式当然还是更适合企业来选择的。


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标题:客服外包和自招客服到底哪个更好 本文网址:http://www.mclhzx.com/kefu/173.html

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