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如何在电话营销过程中找到合适的人

  • 北京美宸联合
  • 383
  • 2020-02-01 17:54:00
[导语]灵活的提问形式:电话营销人员的最高水平是让顾客说话,而不是让他自己说话。这样的电话推销员是一个成熟的电话推销员。让客户说他必须学会提问,而向客户提出的问题必须是他愿意回答的问题、他能回答的问题、他关心的问题或困扰他很长时间的问题。
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  如何在电话营销过程中找到合适的人,我希望能给电话营销人员一些帮助!

准确的客户定位

  准确的客户定位是找到合适人选的先决条件,也就是说,首先,我们必须找到我们要找的人。如果市场定位有错误,电话营销人员就不可能找到合适的人。例如,电信服务提供商应通过联系相关部门的负责人来推广集团电话业务。他们的市场部告诉电话销售人员联系电话负责人,但结果并不令人满意。这是一个错误定位的问题。事实上,企业中负责电话的人通常是后勤人员或办公室里的人。他们根本无权决定处理这件事。即使他们对这项服务感兴趣,他们也必须向上级报告。行政部门的负责人应当有真正的决定权。由于定位错误,该项目被中止。目前,许多公司在开发市场之前需要咨询一些专门帮助企业定位市场的公司,以便准确定位客户。

全面的企业信息

  全面的企业信息是找到合适的人的必要武器,因为全面的企业信息可以帮助你全面了解企业,从而有更多的话题与企业人员沟通,也可以有更灵活的访问理由来帮助你找到你要找的人。我通常的方法是通过专业数据公司购买目录产品。这种产品比较全面地介绍了企业的领域,可以帮助电话销售人员全面了解企业。准确性高,避免浪费电话营销人员的时间和精力。有了这样的数据工具,电话营销人员可以轻松找到合适的人并与之交谈。

敏锐的判断能力

  作为电话营销者,一个人必须具备敏锐的判断能力,也就是说,电话营销者必须通过几句沟通来判断对方的身份,从而确定他是否是你要寻找的目标客户。我见过太多的电话推销员,他们在寻找营销人员,但与对方的销售人员交谈了半天,却没有认出对方的身份,仍然在谈论产品。当对方明白后,他们会直接告诉他产品不是我需要的。这完成了一次失败的销售。如果我确定对方是前台或其他无关人员(与您的产品或服务无关),他们就是错误的人,电话营销人员必须尽快摆脱他们。找到合适的人。判断对方的身份主要取决于对方的语言、语调和语调。如果在短时间的交流后你不能确定对方的身份,你可以使用灵活的问题来判断对方的身份(见下文)。

灵活的提问形式

  电话营销人员的最高水平是让顾客说话,而不是让他自己说话。这样的电话推销员是一个成熟的电话推销员。让客户说他必须学会提问,而向客户提出的问题必须是他愿意回答的问题、他能回答的问题、他关心的问题或困扰他很长时间的问题。你是来帮他解决这些问题的。例如,如果我们想与技术部门的人员沟通,我们问的问题都是技术性的。如果对方不感兴趣,那么他不是技术部的。我们能找到摆脱他的方法。如何摆脱(见上文)。


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