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九个100%搞定客户的电话销售话术升级版

  • 北京美宸联合
  • 1640
  • 2020-02-26 19:11:33
[导语]不要给顾客拒绝的机会。当你第一次打电话时,你可以提到你的产品,但是不要问顾客是否需要你的产品,因为当你第一次打电话时,顾客对你非常有防卫性。只要你问他是否需要,他可能会立即回答不,然后挂断电话。你可以问顾客一些肯定的问题,销售人员会问我:电子商务近年来发展迅速吗?我当然是对的。这些是一些问题。
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  小贴士1:让顾客说好,不要给顾客拒绝的机会。当你第一次打电话时,你可以提到你的产品,但是不要问顾客是否需要你的产品,因为当你第一次打电话时,顾客对你非常有防卫性。只要你问他是否需要,他可能会立即回答不,然后挂断电话。你可以问顾客一些肯定的问题,销售人员会问我:电子商务近年来发展迅速吗?我当然是对的。这些是一些问题。

  小贴士2:在通话结束时,一定要为下一次后续通话找到原因,以便下一次通话能够顺利进行。每一次额外的交流都会增加交易的机会。

  小贴士3:当给顾客留下手机号码时,确保对方已经记录了。这样,如果客户真的需要,就可以顺利地联系到你。售货员给我留下电话号码后,我被要求再次报告她的电话号码。大多数人只是漫不经心或敷衍了事地记住它。当她问时,顾客必须记住号码。

  小贴士4:真实的谎言。这是销售流程的核心和最重要的部分。什么是真实的谎言:真实的谎言是一个能让你联想到生意的事实,但你联想到的事实不是事实。例如,一个广告可以说:90%的人对产品满意,事实上,他可能只调查了10个人,其中9个没有说产品不好。商人撒谎了吗?不,但是当我们听到这个的时候我们会明白什么?

  小贴士5:避开真实,保持空虚。当你的客户问一些致命的问题时,你可以避开他的话题,说一些看似相关的话。许多人无法回应。

  小贴士6:创造一个产品稀缺的氛围,让你的顾客珍惜机会。你不能让你的顾客觉得这种产品随时随地都可以买到。你必须让他觉得产品稀缺。人数有限。

  小贴士7:获得顾客的理解和同情。当客户提出一些不利于销售的条件时,让客户知道你很难做到这一点,并且会给你造成损失或伤害。

  小贴士8:让顾客认为这个结果很难赢得,让他很难达到他的目标,然后他会珍惜并最终达成交易。在整个过程中,Lietan电话网的销售人员强调,这可能是不可能赢的。当然,最终,获胜是非常“激动人心”的。

  小贴士9:委婉地敦促顾客付钱,否则一切都没用。然而,直接集资是令人反感的。


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标题:九个100%搞定客户的电话销售话术升级版 本文网址:http://www.mclhzx.com/huashu/116.html

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