客服外包
Customer Service Outsourcing

企业可以外包哪些呼叫中心服务?

  • 北京美宸联合
  • 537
  • 2020-02-05 20:24:00
[导语]企业想要将自个的呼叫中心外包出去,无非是系统外包、服务外包、人员外包。
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企业可以外包哪些呼叫中心服务

  企业想要将自个的呼叫中心外包出去,无非是系统外包、服务外包、人员外包。

  a、呼叫中心系统外包:软件、硬件、通信资源等系统外包。

  b、服务外包:场地、管理、培训等。

  c、人员外包:人工座席外包、在线客服外包等。

哪些项目适用呼叫中心外包

  以下项目可以值得尝试呼叫中心外包:

  第一、中长期项目,而且间歇性较强;

  第二、有核心产业的企业,呼叫中心只是完成其中的一个环节;

  第三、电子商务行业;

  第四、投资性项目;

  第五、短期项目。


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标题:企业可以外包哪些呼叫中心服务? 本文网址:http://www.mclhzx.com/hujiao/75.html

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