客服外包
Customer Service Outsourcing

企业选择客户服务外包后最担心的问题是什么?

  • 北京美宸联合
  • 223
  • 2022-04-11 15:49:03
[导语]1.如果选择不专业的外包商,很可能违反行业规则,降低门店档次,甚至查封门店。2.如果你选择了错误的外包商,而且外包商没有底线,对方可能会利用你的网店欺骗顾客,这不仅会损害你网店的声誉,也会让你承担责任。3.全国各地有许多外包商。如果选择异地外包,对网店外包商的监管会有一定的风险,在沟通上也没有当地的便利。4.保密问题。许多网店担心与外包公司共享敏感信息的风险。5.如何安排外包客服的工作,如何安排得更合理,是否会耽误门店的业务。
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  1.如果选择不专业的外包商,很可能违反行业规则,降低门店档次,甚至查封门店。

  2.如果你选择了错误的外包商,而且外包商没有底线,对方可能会利用你的网店欺骗顾客,这不仅会损害你网店的声誉,也会让你承担责任。

  3.全国各地有许多外包商。如果选择异地外包,对网店外包商的监管会有一定的风险,在沟通上也没有当地的便利。

  4.保密问题。许多网店担心与外包公司共享敏感信息的风险。

  5.如何安排外包客服的工作,如何安排得更合理,是否会耽误门店的业务。

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