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Customer Service Outsourcing

在线客户服务外包公司

  • 北京美宸联合
  • 457
  • 2022-10-23 18:25:17
[导语]为客户提供更好的服务,通过电话系统实现客户服务的协作工作是企业施工呼叫中心系统的基本目标之一。该程序提供以下主要功能包括:1.构建,管理,维护和客户数据数据库该系统提供新的,编辑,删除客户信息,提供客户数据,过滤,提供灵活的数据库字段定义功能,客户属性和产品属性管理功能。2,用户使用自己的分机号码和密码,登陆UCC3000座位管理系统后,将根据呼叫数量在客户数据数据库中询问扩展的所有来电。在数据库中找到调用者号码,将在用户的计算机屏幕上弹出与客户端关联的客
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  为客户提供更好的服务,通过电话系统实现客户服务的协作工作是企业施工呼叫中心系统的基本目标之一。该程序提供以下主要功能包括:

  1.构建,管理,维护和客户数据数据库

  该系统提供新的,编辑,删除客户信息,提供客户数据,过滤,提供灵活的数据库字段定义功能,客户属性和产品属性管理功能。

  2,用户使用自己的分机号码和密码,登陆UCC3000座位管理系统后,将根据呼叫数量在客户数据数据库中询问扩展的所有来电。在数据库中找到调用者号码,将在用户的计算机屏幕上弹出与客户端关联的客户端的详细信息。用户还可以在接收过程期间实时更新客户的相关信息。如果是一个全新的数字,系统也将弹出新的客户输入界面,允许操作员快速增强。

  3.实现客户服务的合作管理

  在回答客户的呼叫过程中,如果客户的呼叫转移到其他同事,将详细介绍客户的详细信息,并将同步地移动到音频的计算机屏幕。通过调用者的同步传输可以有效地实现客户服务的同步管理。

  4.点击呼叫

  在客户信息中,用户可以根据自己的需求找到遇到某种情况的客户,然后单击客户的相应电话号码并直接致电客户。

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